技术支持
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学习资源
ThingsCloud 物联网平台为您提供了丰富的学习资源，包含技术文档、教程示例、最佳实践等内容。我们有专门的文档团队持续编写和优化这些内容，以帮助您更好的理解和使用 ThingsCloud 平台。
当您在使用中遇到任何问题，请首先阅读学习资源。
🚀 快速上手
新手入门指南，帮助您快速熟悉 ThingsCloud 平台的基础功能和操作流程
📚 技术文档
详细的技术文档，帮助您全面了解 ThingsCloud 平台的各项功能和使用方法
💡 教程示例
丰富的实践教程和示例代码，助您快速掌握物联网应用开发技巧
❓ 常见问题
用户常见问题和解答，解决您在使用过程中可能遇到的各种问题
📰 技术博客
物联网技术文章、产品更新、最佳实践分享，助您了解行业动态
🎥 视频教程
视频教程和产品演示，通过直观的视频内容帮助您更好地学习使用
AI 智能助理
其次，您可以通过 AI 智能助理 来获取技术支持。
AI 智能助理 是 ThingsCloud 平台推出的人工智能对话机器人，利用生成式 AI（Artificial Intelligence）技术，基于大语言模型和平台的学习资源知识库，通过监督和强化学习技术进行微调，融合了 ThingsCloud 所有文档和教程内容，以及丰富的物联网相关专业知识。
您可以在 ThingsCloud 控制台中，点击右下角的智能助理图标，唤出 AI 智能助理对话界面。
AI 答疑
AI 智能助理能够 24/7 全天候为您提供技术答疑、故障分析、产品咨询等服务，不仅可以帮助新用户快速上手，还能为有经验的用户提供深入的技术指导。
AI 答疑的更多使用方法，推荐阅读 全天候在线，解锁您的 7/24 AI 智能助理。
AI 辅助
AI 智能助理除了答疑工作之外，还可以提供特定任务的 AI 辅助操作，我们正在持续迭代和完善 AI 辅助功能，始终致力于简化复杂的开发和管理流程，让创新的想法能够更快地落地。
AI 辅助的更多介绍，推荐阅读 ThingsCloud AI 智能助理全新升级：从“问答”到“行动”。
人工技术支持
我们的技术支持团队会优先响应付费版项目的支持需求，确保商业客户获得更专业、更及时的保障，确保业务稳定运行。
免费版项目可充分利用我们精心打造的自助学习资源：包括详尽的技术文档、丰富的教程示例、实用的案例和常见问题，以及 7×24 小时全天候在线的 AI 智能助理。AI 智能助理融合了平台的全部知识库，能够即时为您答疑解惑，效率往往比人工支持更高。实践表明，绝大多数技术问题都可以通过这些资源快速解决。
通过持续优化自助服务体系，我们将更多资源投入到产品研发和功能创新中，为所有用户创造更大价值。感谢您的理解与支持！
如需人工技术支持服务，可以通过以下方式联系我们的技术支持团队：
或者 在线提交您的需求。
咨询时间：工作日 9:00 - 12:00 / 14:00 - 18:00 （北京时间）